Domande Frequenti

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Prenotazione

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è disponibile dalle 14:00 alle 22:00. Il check-out deve essere effettuato entro le 10:00. Per esigenze particolari, contattateci in anticipo e faremo il possibile per accontentarvi.

Qual è la politica di cancellazione?

La cancellazione gratuita è possibile fino a 48 ore prima della data di arrivo. Cancellazioni tardive o mancate presentazioni comporteranno l'addebito della prima notte.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), bonifico bancario e contanti. Il pagamento è richiesto al momento del check-in.

Servizi

È disponibile un parcheggio?

Sì, disponiamo di un parcheggio privato custodito al costo di 25 euro al giorno. La prenotazione è consigliata, soprattutto nei periodi di alta stagione.

La colazione è inclusa nel prezzo?

Sì, la colazione a buffet è inclusa in tutte le tariffe. Viene servita dalle 7:00 alle 10:30 nel nostro ristorante. Offriamo anche opzioni per intolleranze alimentari.

Come posso accedere alla spa?

L'accesso alla spa è incluso per tutti gli ospiti dell'hotel. I trattamenti individuali sono disponibili su prenotazione presso la reception. Consigliamo di prenotare in anticipo.

C'è il WiFi in hotel?

Sì, il WiFi ad alta velocità è gratuito e disponibile in tutte le aree dell'hotel, comprese le camere, la hall, il ristorante e la spa.

Generale

Sono ammessi gli animali domestici?

Sì, accettiamo animali di piccola taglia (fino a 10 kg) con un supplemento di 20 euro al giorno. Vi preghiamo di comunicarlo al momento della prenotazione.

Offrite un servizio di transfer dall'aeroporto?

Sì, offriamo un servizio di transfer privato da e per gli aeroporti di Milano Malpensa e Linate. Il costo varia da 50 a 90 euro a seconda dell'aeroporto. Prenotate almeno 24 ore prima.

L'hotel è accessibile alle persone con disabilità?

Sì, il nostro hotel è completamente accessibile. Disponiamo di rampe, ascensori, camere attrezzate e bagni accessibili. Contattateci per qualsiasi esigenza specifica.

FAQ
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